订单追踪 · Track Your Order
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物流查询 · Shipping Tracking
点击下方链接，输入您的运单号即可查询物流进度：
订单处理 · Order Processing
处理时间：订单确认后，我们通常需要 1-3 个工作日进行拣货和包装。线香为手工制品，高峰期可能略有延长。
发货确认：您的订单发货后，我们将通过邮件发送包含运单号的发货确认函。
运输方式：所有订单从中国仓库发货，根据目的地不同，通常 7-15 个工作日送达。
重要提示 · Important Notes
- 请确保收货地址完整（包括城市、省份、邮政编码、联系电话）
- 国际订单的关税和税费由收件人承担，请咨询当地海关了解详情
- 如因收件人未及时跟进物流或被海关退回，我们无法免费补发或退款
- 节假日及促销季物流可能延迟，敬请谅解
取消与更改 · Cancellation / Changes
如需取消或更改订单，请尽快联系我们。一旦仓库开始处理（已打包或已发货），将无法取消。
联系我们：service@cenisy.com
常见问题 · FAQ
是否提供免费运输？
订单金额达到最低免邮标准即可享受免费经济运输。折扣商品及部分特惠商品除外。
海关关税谁承担？
网站上显示的价格为不含税美元价格。进口关税、税费及相关海关费用由收件人承担。
运输时间多久？
国际订单一般 7-15 个工作日送达，具体时间取决于目的地海关清关速度。